2022年患者さま満足度アンケート結果

ご意見・ご要望

※ホームページなどに掲載しても問題ないと承諾していただいたコメントのみ掲載しています。

新しい病院に行くのは緊張しますがスタッフの皆さん明るく優しく接してくれて、とても良かったです。
自宅からは歩いて15分くらいかかるのですが、ネット予約が便利なのでこれからも通いたいと思います。

肌トラブルで悩んでましたが、診察して、解消しました。

先生がとても丁寧で話し方も優しく、相談しやすかったです。
質問への回答も的確で信頼できました。
看護師さんは子どものうんちが手に付いても嫌な顔ひとつせず優しく対応してくださいました。
受付の方もとても親切で最後エレベーターまでお見送りしてくださり、こんなに丁寧な病院は初めてでした。
クリニックはとてもきれいで設備も整っており、授乳室までありました。かかりつけの病院を探していたので、今後も是非利用したいです。

急な雨で傘を貸していただきありがとうございました。

院内は、明るく清潔感がありました。
薬も注射も苦手で、病院に行くというだけでとても緊張してします娘ですが、先生や看護師さんの対応はとても丁寧で優しくて緊張をほぐしていただけたようで、毎日でも行きたい病院だねと、嬉しそうに話してくれましたのでいい病院を探すことができてよかったなと思いました。
朝なかなか起きられないのは、自分のせいじゃないよと先生に言っていただけて、娘も気持ちが楽になったようです。ありがとうございました。

待ち時間も短く、期間限定だとは思いますが、泣かずに頑張ったらガチャガチャがもらえたことがとっても嬉しかったようです。
七夕の短冊やチェキをとってくださったり季節を感じられて素敵だなぁと思いました。

丁寧に診察していただきました。今後も通いたいと思います。

先生もスタッフの皆さんもとても感じがよく、丁寧に対応いただきました。

別件で受診していたのですが、健診が近い月齢の子供の、健診日の予約(提案)をして頂き、忘れる事無く予約出来た事が良かったです。

今まで行っていた病院ではここまで薬の減らし方や塗り方まで詳細に教えてもらえなかった。
質問にも丁寧に応えてくださり、夫からもいい病院を見つけてくれてありがとうと言われました。

予防接種と一般外来の時間が分けられてたらよい。

質問しやすい先生やスタッフの雰囲気と丁寧な診察内容に満足しています。

予約して行っても待ち時間が長かった。

近所の小児科が水曜日休診なので、水曜日は午後も診察してほしいです。

夜尿症の生活指導について詳しく教えてくださりありがとうございました。
早速今日から取り組みたいと思います。
受付に「風邪症状のない方は2番」と書いていたので行こうとしたところ「看護師を待ってください」と言われました。
すでに看護師の確認も終わっていたため、その旨伝えましたが「待ってくれ」の一点張り。
夜尿症の相談であり風邪症状がないことも伝えましたが「待ってくれ」でした。
もしそれであれば、受付に掲示する必要はないような気がします。
できるだけ早く風邪症状ある人とない人は分けてほしいと思いました。

夜尿症のご相談にお越しいただきありがとうございました。
待合室へのご案内では、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に、皆様をより迅速にご案内できるよう、まず受付スタッフによる聴き取りで各待合室にご案内し、その後看護師によるトリアージで必要があれば別の待合室にご移動いただく運用に変更いたしました。
またお気づきの点がございましたら、忌憚なくご意見をいただけますと幸いです。

初診で伺いました。受付の方や先生など皆さんとても親切にして下さいました。
先生の説明も分かりやすく、親身になって話を聞いてくれました。

子供が発熱し、抗原検査で陽性反応が出たので、オンライン診療していただきました。
初診で、オンライン診察するのも初めてだったので、不安でしたが、予約時から診察まで、
みなさん親切に対応してくださって本当にありがたかったです。
ありがとうございました。

先生、看護師さんどちらもとても優しく対応してくださいました。
ありがとうございました。

急の新患にも対応いただき大変助かりました。
予約のシステムも大変便利でした。
ありがとうございました。

いつも迅速丁寧なご対応ありがとうございます！

せっかく予約をしたのに、待ち時間があるので、改善出来るといいなぁと思います。

丁寧な対応でした。スタッフの方も優しくて良かったです。
また利用させて頂きます。

全スタッフとても感じがよく、また安心して通えています。

オンラインでも丁寧に診察していただき、安心できました。

いつも丁寧で優しさのあるご対応をして頂いて感謝してます。
先生をはじめスタッフの皆さんのおかげで安心して受診できます。
いつもありがとうございます。

抱っこ紐で行ったせいもあるが暑かった

待合室が広くて、待機しやすかったです。
先生が元気よく診てくださったのが印象的でした。

先生の説明もとても丁寧で、わかりやすく、受付の方も笑顔で優しくて娘も安心しておりました。

予防接種で受診しましたが、肌の様子も一緒に見て頂けて嬉しかったです。
看護師さん、スタッフの方の対応もとても親切でした。

先生はもちろん看護師さんスタッフの方みなさん丁寧な対応でした。

子ども本人に丁寧に問診をしてくださいましたので、本人が症状について不安に感じていた事が解消されたようでした。受診して良かったです。

明るい雰囲気で、入った瞬間から子供が和んだのが分かりました。
最近の小児科はコロナでおもちゃや本を置かない方針かと思いますが、待ち時間にぬり絵ができ、更にガチャガチャもできてとても助かりました。(いつもやってらっしゃるのでしょうか…？)
先生、看護師さん、受付の方、皆さん感じが良く気持ちよく受診できました。ありがとうございました。
1点だけすいません。このアンケートの年齢と性別ですが、受診した子供と親のどちらを入力したらいいのかが良く分かりませんでした。

いつも丁寧にご対応下さって感謝しています。

子供のアトピー性皮膚炎で罹りました。
的確な治療方針を教えていただけてとても良かったです。
看護師さんも着替えを手伝ってくださり助かりました。

受付の方、看護師さん、先生、対応してくださった全ての方がとても親切で先生の診察や説明もとても優しく丁寧で嬉しかったです。
LINEで予約も簡単でクリニックも綺麗だしこれからもお願いしたいです。

先生もスタッフの方の雰囲気も温かく、スムーズで本当に助かっています。
細かいことにもいつもフォローしてくださってありがたいです。
仕事をしているため、土曜日にアレルギー負荷試験ができると本当に助かる為ご検討いただけると嬉しいです。

友人から「良い先生がいるよ」との紹介で初めて伺いました。
しっかりと時間をかけて患者側の話を聞いて下さり、また質問に対しても丁寧に回答いただき、とても誠実丁寧な印象を受けました。
アレルギーについても専門的な見解をいただき、とても安心しました。
有難うございました。

新しいクリニックで、感染対策も取られていて、先生やスタッフの方の対応も丁寧で安心できました。

連絡後、すぐに診ていただけて大変助かりました。ありがとうございました。

小児の頭痛を診てくれる先生が少ないので助かりました。
気さくな先生で話しやすかったようです。
漢方薬で体質改善に向けた治療方針で安心できました。

いつもこちらの話しをしっかり聞いて下さり安心して受診することができます。
ありがとうございます。

待ち時間もなく、診察も丁寧で安心感がありました。

先生含めスタッフの方が皆さん丁寧に対応してくださって、雰囲気の良いクリニックだと思います。

年の瀬ギリギリでの受診だったので、かなり時間がかかるのを見越していたものの、結果としては非常に迅速な対応で速やかに完了することができ、大変助かりました。ありがとうございました。